ABOUT US
わたしたちについて
アウトソーシングを依頼すること自体に手間がかかっていませんか？？
｢結局コールスクリプトはこちらで全部用意しなければならかった｣など、アウトソーシングにより手間を省くはずが、
依頼すること自体に手間がかかってしまったという理由で相談をいただくことがございます。
我々スターコールは、｢お客様に最高の価値を提供すること｣をモットーに、
プロジェクトの準備段階から、リードして業務要件の整理とゴール設計を行います。
お客様のニーズや想いをヒアリングさせていただくだけで、プロジェクト開始の準備と進行を行います。
ルーティーンワーク、ノンコア業務をアウトソーシングすることで、
自社の社員はコア業務に集中できるというのがアウトソーシングのメリットですが
わたしたちは単なるアウトソーシングにとどまらず、
お客様のゴールに向かってリードし、それ以上の価値を創出してまいります。
テレアポ、インサイドセールス、事務局代行、アウトソーシングについて検討、詳しく知りたい方はお気軽にご相談ください。
POINT
こんなお困りありませんか？
スタートアップ企業で
顧客フォローのリソースが足りない
セミナーやイベント出展、ウェブマーケティングなどで獲得したリード顧客へのフォローの必要性を感じていながらもリソース不足でなかなかできていない、という相談が多くございます。
MA、SFA、CRMツールを導入はしているが活用しきれず、
せっかく獲得した顧客を眠らせてしまうのはもったいないです。
リード顧客を顕在顧客へ育成する(ナーチャリング)にはやはり会話というコミュニケーションが大事だとスターコールは考えており、電話にて関係性を深めていくことを得意としております。
実際、ご依頼いただいた企業様からは、
- 電話をしてもらったことにより、一度web面談をしたお客様へのフォローを営業が抜けてたことに気づけ、ニーズを取り逃がさずにすんだ
- 思わぬところからアポをあげてもらい、さっそく商談化フェーズに行った
といったお声をいただいております。
ITデバイス系、ソフトウェア・アプリケーション系、AI系など様々な業界、業種のスタートアップ企業様の最強のパートナーとして顧客育成を担ってまいります。
スターコールが大事にしていること
“答えはすべて お客様の中にある”
私たちは単なるコール業務のアウトソースではなく「コミュニケーションによりお客様から回答を引き出す」ということを目指しています。
自社サービスの売上、価値を伸ばしたいならその答えはすべて「お客様の中にある」と考えております。
メールやチャット、SNSといったコミュニケーションツールが発達しても、「実際に話をする」という電話のコミュニケーションはこれからも大切な手段です。
お客様の声を、貴社サービスに活かせるようスターコールにお任せください！
テレアポ、インサイドセールス、事務局代行、アウトソーシングについて検討、詳しく知りたい方はお気軽にご相談ください。
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POINT01
成果にこだわります！お客様のニーズをヒアリングし、ゴールに向けた業務設計を行います。獲得できるスクリプトの作成からお任せください。プロジェクト開始直後から改善活動を重ね、日次、週次、ご要望に合わせ進捗を共有し、お客様の目指すゴールに向かいます。
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POINT02
最短5営業日で
プロジェクト開始！年間50案件以上の新規プロジェクト立ち上げを実施してきた経験のある業務設計者をそろえています。業務要件整理後、最短5営業日でプロジェクトを開始することができます。
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POINT03
対応するスタッフは
経験者のみ！人材・IT・飲食系、など様々な業界のコール業務を豊富に経験してきたスタッフのみです。
コミュニケーション力、判断力、臨機応変な応対力に自信があります。
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POINT04
小ロットでも
対応します！100リストだけだけど対応してもらいたい、1週間だけ集中してお願いしたい。試しに50時間だけお願いしてみたい。・・・・など、小ロット、短期間のニーズにも柔軟にお応えします。ご相談ください。
SERVICE
スターコールでは様々な形でアウトソーシングサービスを
皆様にお届けいたします。
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Outbound call business
アウトバウンドコール業務人材系、飲食店系、IT系、SaaS系など様々な業界のテレアポ、アウトバウンドコール業務
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Inside sales, Customer support business
インサイドセールス、カスタマーサポート業務ナーチャリングコール、休眠顧客向けフォローコール、アプリケーションなどのユーザー問い合わせ対応
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Secretariat work
事務局業務飲食系、人材系、学会等、様々なフェアやイベントの事務局業務
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Input work
入力系業務開発工程における入力業務、リスト作成業務
サイトのリンクチェック業務 等
テレアポ、インサイドセールス、事務局代行、アウトソーシングについて検討、詳しく知りたい方はお気軽にご相談ください。
FLOW
お仕事依頼までの流れ
ご相談は何度でも無料です！
- まずはご連絡
- お問い合わせフォームよりご連絡ください。
業務要件がかたまっていなくても結構です。”こういったことはできるのか？”というレベルからの相談でもお気軽にご連絡ください。
- web面談
- Web面談にて詳細を伺い、貴社が実現したいゴールに対する業務要件を整理をいたします。必要に応じて、何度か打合わせを実施し、業務要件をすり合わせさせていただきます。
- 御見積・ご契約
- 業務要件を元に御見積書を作成いたします。内容を確認いただき、内容合意後ご契約とさせていただきます。
- データ等の連携
業務環境構築 - 弊社より業務に必要なデータや情報をお伝えいたしますので、ご共有をお願いいたします。必要情報を連携いただいてから、最短5営業日で開始が可能です。コール業務のスクリプト作成、メンバーへの研修（貴社サービス、業界知識）は弊社で行います。貴社システムを利用しての業務対応も可能です。
- 業務開始
- 実稼働後に見えてくる業務整理は必ずございます。
弊社はスタート直後から振返りと改善を重ね、よりよい運用状態に整えていくことを得意としております。
※平均日数となります、ご依頼内容により増減いたします。
COMPANY
会社概要
- 会社名
- 株式会社スターコール
- 電話番号
- 0467-80-2881
- 事業内容
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- アウトソーシング事業
- テレアポ、アウトバンドコール業務
- インサイドセールス、ナーチャリングコール、カスタマーサポート業務
- 事務局業務
- 入力系業務